Faites croitre votre business avec notre chatbot
Utilisez notre chatbot pour un service client performant, efficace et satisfaisant pour vos clients.
Augmentez la satisfaction de vos clients
Répondez aux questions et aux problèmes potentiels par une assistance personnalisée et conversationnelle sur le canal préféré de vos clients, et augmentez vos taux de conversion et de satisfaction.
Soulagez votre service client
Avec notre chatbot permettez à vos clients d'obtenir les réponses qu'ils recherchent sans avoir à parler à un agent humain.
Réduisez les coûts d'opérationnels
Automatisez votre service client et réduisez les coûts opérationnels à l’aide de notre chatbot.
Principales fonctionnalités clients
Découvrez les aspects du service client que notre chatbot offre à vos clients.
- F.A.Q
- Faire une réclamation
- Parler à un conseiller
- Faire des suggestions
- Obtenir des services divers
- Traitement automatique des requêtes
Suscitez l'engagement de vos clients.
Interagissez avec vos clients 24/7 avec un chatbot qui suscite l'engagement, assiste et génère des prospects.
- Campagne marketing
- Notifications
- Classification et segmentation des clients
Client Catalyst un chatbot différent des autres
Voici ce qui fait de Client Catalyst un chatbot unique et puissant.
Intelligence artificielle
Notre chatbot utilise son intelligence pour comprendre les demandes de vos clients et choisir l'action à exécuter.
Statistiques
Sur un dashboard, suivez et mesurez le niveau d'activités de vos clients à des fins d'analyses et de décisions.
Multicanal
Donnez à vos clients ce dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin sur Telegram ou WhatsApp.
Tarifs
Nous vous proposons simplement une licence annuelle vous donnant droit à utiliser le logiciel, à bénéficier des correctifs, des mises à jour et des évolutions.
Passez à l'échelle supérieure en intégrant un chatbot multicanal dans votre service client.
* 3 600 000 F CFA
Inclus dans la licence
- Toutes les fonctionnalités sans restriction
- Support technique
- Support aux utilisateurs
- Correction de bugs
- Correctifs de sécurité
- Mise à jour du runtime
- Mise à jour des fonctionnalités existantes
- Nouvelles fonctionnalités
- Sauvegarde et restauration des données
(*) Le prix de la licence ne couvre pas les coûts suivants :
- L'hébergement cloud
- L'utilisation de l'API de WhatsApp
Questions et demandes fréquentes
Des réponses rapides à vos questions les plus urgentes.
Quel est le coût de l'hébergement cloud ?
L'hébergement dans le cloud coûte environ 45 $* de base par mois. Il comprend:
- une plateforme applicative : 1 vCPU + 2 GiB RAM (25 $)
- une base de données : 1 vCPU + 1 GiB RAM + 10 GiB de stockage (15 $)
- un stockage de type S3 : 250 GiB + 1 TiB de bande passante en sortie (5 $)
Puis-je avoir une configuration différente pour l'hébergement ?
Bien entendu, si vous pensez que ces capacités seront insuffisantes pour vous ou au contraire trop grandes, nous redimensionnerons l'hébergement pour vous.
Puis-je héberger Client Catalyst On Premise ?
Pour l'instant nous ne proposons que l'hébergement géré par nos soins dans le cloud. À cette heure, nous supportons uniquement Digital Ocean.
Combien coûte l'utilisation de l'API de WhatsApp Business ?
L'accès à l'API de WhatsApp s'obtient le plus souvent en passant un Business Service Provider de Meta.
Nous utilisons Twilio et Infobip.
Par exemple avec Twilio l'API sera facturée comme ceci en fonction du type de message :
Par exemple avec Twilio l'API sera facturée comme ceci en fonction du type de message :
- Utility : $0.016/Conversation, $0.005/Message
- Authentication: $0.0144/Conversation, $0.005/Message
- Marketing: $0.0225/Conversation, $0.005/Message
- Service: $0.0363/Conversation, $0.005/Message
Puis-je avoir d'autres canaux de messagerie ?
Pour vos besoins, nous pouvons vous intégrer les canaux supplémentaires de votre choix tant que ces derniers fournissent une API.
Bien entendu cela fera l'objet d'un devis spécifique et vous serez en charge des coûts d'utilisation de ces canaux.
Bien entendu cela fera l'objet d'un devis spécifique et vous serez en charge des coûts d'utilisation de ces canaux.
Est-ce possible d'avoir des fonctionnalités propres à mon cas d'usage ?
Nous pouvons développer pour vous ces fonctionnalités si cela est en accord avec notre vision de Client Catalyst et si nos autres clients peuvent en bénéficier aussi.
Bien entendu cela fera l'objet d'un devis spécifique qui impactera le prix de la licence.
Bien entendu cela fera l'objet d'un devis spécifique qui impactera le prix de la licence.
Les services externes !
Client Catalyst exploite des services externes pour fonctionner. Lors du cadrage de votre projet, nous vous aiderons à créer les comptes nécessaires pour ces services. Vous en serez le propriétaire et vous nous y donnerez tous les accès nécessaires.
Ces services ont-ils un coût ?
La plupart de ces services offrent des plans gratuits. Par défaut vous y souscrivez gratuitement. Si votre utilisation excède le plan gratuit, le service est suspendu sauf si vous passez à un plan payant.
Puis-je utiliser mon propre nom de domaine pour accéder à l'application ?
Oui c'est possible, nous vous fournirons l'alias pour votre configuration CNAME.
